Überprüfe die folgende Punkte, wenn der Videoanruf nicht funktioniert:
- Die Verifizierung funktioniert am besten mit der IDnow Online Ident App. Hol Dir dafür die neueste iOS / Android-Version der App.
- Führst Du die Identifizierung auf einem Computer durch? Stelle sicher, dass Du dazu Google Chrome oder Mozilla Firefox verwendest.
- Führst Du die Identifizierung auf einen Firmen-Laptop durch? Überprüfe, ob die Sicherheitseinstellungen den Anruf blockieren.
Funktioniert die Identifizierung immer noch nicht? Schreib uns: support@inyova.de.